U kunt uiteraard uw bestelling afhalen. Dat kan op zaterdagochtend van 10.00 - 12.00 op ons kantooradres in Katwijk aan Zee. Alleen op afspraak. Wij hebben geen winkel en showroom.

U vindt ons kantooradres via deze link

Komt u met het OV dan uitstaphalte Vuurbaakplein

Afhalen op de beurzen (Zie beursagenda) in Houten op de Expo aldaar. Adres via deze link

Al onze bestellingen worden bij u afgeleverd door POSTNL. of DHL. U maakt de keuze van de vervoerder in de checkout.

Daar kiest u ook hoe uw pakket verstuurd moet worden. Een track en tracenummer komt uit de systemen van POSTNL en DHL direct naar u toe.

Bezorgingsdagen (o.v.b.)

Let op: Indien u tijdens het bestellen een fout in de adressering hebt gemaakt, informeer ons z.s.m. dan kunnen wij intern e.e.a. nog proberen te wijzigen.  Fout geadresseerde pakketten komen in de regel na enkele dagen weer retour. Wij nemen dan contact met u op voor de juiste gegevens.

Wij werken in onze webwinkel met kleur:

Betalen kunt u via onze betaalprofider Multisafepay. Deze betalingen lopen via een versleutelde en dus veilige SSL verbinding. Meer info over onze betaalmogelijkheden via deze link

Wij bieden u een breed scala aan betaalmogelijkheden. Daarnaast kan ook contact bij afhalen worden afgerekend.

Op de beurs en afhalen kantoor kunt u betalen met pin.

Binnen Nederland adviseren wij Ideal-betaling via uw eigen bank.

De betaalmethode in de webshop checkout:

• iDeal
• Betalen bij afhalen kantoor en beurs
• Vooraf zelf overboeken
• Bancontact
• GiroPay
• SofortBanking
• Diverse credit cards
• Vooraf overmaken.
• PAYPAL (+3,4%)

Bij PayPal transacties zal er 3,4% van het totaal bedrag bovenop de totaalprijs komen. Dit zijn de PayPal transactie kosten. Alle overige betalingsmogelijkheden berekenen wij c.f. de wettelijke regels geen extra kosten.

Uiteraard is het mogelijk uw pakket op een ander adres te laten bezorgen. Dat kunt u aangeven tijdens de bestelprocedure.

Wij streven er naar om binnen 2-3 werkdagen uw zending gereed te maken. Mocht er iets niet leverbaar zijn of iets met de betaling zijn, wij nemen contact met u op.

Let op: mocht u niet thuis zijn (vakantie, of iets anders) zet de periode van afwezigheid bij de toelichting. Houden wij hier rekening mee.

Afleveren bij de buren? ook geen probleem, zetten wij dat op de doos (wel even het huisnummer (s) vermelden).

Bezorgingsdagen (o.v.b.)

De verzendkosten hebben wij hier voor u opgesteld.

Verpakkingkosten zijn in de verzendkosten meegerekend.

Fouten maken kan altijd, en een schade aan het product idem. Fout besteld, of het voldoet niet aan de verwachting?
Geen probleem, u stuurt het verkeerde artikel retour. U ontvangt als de fout bij ons of de fabrikant ligt een retourticket.

Schade ontstaan door of tijdens transport, helaas daar kunnen wij niets aan doen. Wij verpakken uw bestelling in stevige dozen. U dient de vervoerder in gebreke te stellen. Advies: Bij grotere bestelling kies Pakket Zeker of DHL zeker

Neem eerst wel even contact met ons op via mail of telefoon.

"Mijn Account" is uw persoonlijke klantomgeving. Hier vindt u de status van uw bestelling, de aankopen die u heeft gedaan bij ons. U heeft hier de mogelijkheid om uw persoonlijke data te beheren, nieuwsbrief af te melden enz. Kortom uw eigen informatie beheren.

Heeft u bij de levering van uw bestelling een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen, dan verzoeken wij u dit zo snel mogelijk binnen 14 dagen te melde bij onze klantenservice waarbij onze klantenservice samen met u tot een oplossing proberen te komen.

Onze klantenservice kunt u vinden via deze link Ons direct bellen kan ook: 071-8886188 incl. antwoordservice. Wij nemen zo snel mogleijk contact op. Liever via een bcontactformulier ook dat is mogelijk, klik dan hier en u gaat naar het formulier. Omschrijf uw klacht duidelijk, zodat wij ons eenbeeld kunnen vormen.

Garantie

Onze fabrikanten en Veldbaanshop.nl doen hun uiterste best om de hoogste  kwaliteit te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een krasje zit ergens wat u storend vindt, een onderdeel rmist, enz. waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken.

Moeilijk doen als het verwijtbaar een productiefout is, dat doen wij niet. Ruilen het artikel om zodat u weer tevreden bent. Wordt er tijdens het transport schade aan het pakket aangericht dan zullen wij de vervoerder hierop aanspreken. Voor schade tijdens het transport zijn wij niet aansprakelijk, maar proberen het voor u op te lossen. Wij adviseren u het pakket met een Extra Zeker dekking te laten versturen.

Hier vindt u onze bedrijfsgegevens.

Veldbaanshop.nl
Koninginneweg 6
2225 HK 2225 HK KATWIJK
Nederland

Telefoon: 0031 (0)6-13213794    0031 (0)71 8886188

E-mailadres: info@veldbaanshop.nl

KvK nummer 28113513

B T W. nummer NL 0454.35.674.B.01

https://www.veldbaanshop.nl

International Payment: IBAN: NL59 RABO 0167954687 BIC/CIF: RABONL2U

Wij hebben geen fysieke winkel uitsluitend postorder. U kunt uw bestelling afhalen op de beurzen en op ons kantoor op zaterdagochtend vlgs. afspraak.

De modellen welke wij in Modelbus.nl verkopen zijn verzamelaarsmodellen vervaardigd uit licht- en bedrukt kunststof en breekbaar bij gebruik als speelgoed. De modellen worden verzameld voor in een vitrine of als decoratie op modelbanen en diorama's.

Ondanks de aantrekkelijkheid om kado te doen aan kindern en of kleinkinderen is aanschaf sterk af te raden.

De hier vermelde modelbussen zijn geen kinderspeelgoed en niet geschikt voor kinderen onder de 14 jaar.  2009/48/EC Speelgoedveiligheid.